Questions Fréquentes

Yexil est une plateforme SaaS tout-en-un de gestion hôtelière et restaurant, conçue spécifiquement pour l'Afrique de l'Ouest. Elle couvre la réception, les réservations, le point de vente (POS), l'inventaire, la facturation, la gestion du personnel et le reporting, le tout accessible depuis n'importe quel navigateur moderne.

Yexil s'adresse aux hôtels, restaurants, maisons d'hôtes, résidences et auberges de toutes tailles en Afrique de l'Ouest. Que vous gériez un boutique-hôtel de 10 chambres à Saly ou un restaurant à Dakar, Yexil s'adapte à vos besoins.

Non. Yexil a été pensé pour être utilisé par des équipes non-techniques. L'interface est intuitive et en français. Votre personnel peut être opérationnel en quelques heures grâce à notre accompagnement lors du démarrage et nos guides intégrés.

Yexil est disponible partout où il y a une connexion internet. Notre plateforme est optimisée pour les connexions à faible débit, courantes en Afrique de l'Ouest. Nous ciblons en priorité le Sénégal, la Côte d'Ivoire, le Mali, la Guinée et le Burkina Faso, mais tout établissement francophone ou anglophone peut l'utiliser.

Nous proposons un modèle de tarification adapté aux réalités africaines, en FCFA. En tant que programme pionnier, nous offrons des conditions préférentielles aux premiers établissements qui nous font confiance. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé adapté à la taille et aux besoins de votre établissement.

Non, jamais. Le prix que nous vous communiquons inclut l'accès à la plateforme, les mises à jour, le support et l'hébergement de vos données. Il n'y a pas de frais d'installation, pas de frais de mise à jour, et pas de coûts surprises.

Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment pour débloquer plus de fonctionnalités. La transition est instantanée et vos données sont conservées. Si vous souhaitez réduire votre forfait, le changement prend effet à la prochaine période de facturation.

Absolument. C'est même l'un des points forts de Yexil. Vous pouvez gérer vos chambres, vos tables de restaurant, votre POS et votre inventaire depuis une seule plateforme. Les charges restaurant peuvent être liées au folio d'un client d'hôtel pour une facturation unifiée.

Yexil est une application web optimisée pour les connexions lentes et instables, typiques en Afrique de l'Ouest. L'interface est conçue pour fonctionner même avec un débit limité. Pour les coupures temporaires, le système met en cache les opérations essentielles et les synchronise dès que la connexion revient.

Oui. Yexil permet de noter Orange Money et Wave comme moyen de paiement lors de l'encaissement. Votre client paie directement via son téléphone (hors Yexil), et vous enregistrez la transaction dans le système pour un suivi comptable complet. Le paiement est ainsi tracé dans vos rapports et votre clôture de caisse.

Oui. Yexil inclut des rapports d'activité détaillés : taux d'occupation, chiffre d'affaires, flash reports quotidiens, rapports de nuit (night audit), analyse des ventes restaurant, suivi des stocks et bien plus. Tous les montants sont affichés en FCFA avec une précision bancaire.

Oui. La sécurité est une priorité absolue. Toutes les communications sont cryptées en SSL/TLS. Les données sont isolées par organisation (multi-tenant) pour garantir qu'aucun établissement ne puisse accéder aux données d'un autre. L'authentification est gérée par des standards industriels avec support des passkeys et de l'OTP.

Vos données sont hébergées sur Neon (PostgreSQL managé) avec des sauvegardes automatiques. L'application est distribuée mondialement via le réseau Cloudflare Workers (CDN), ce qui garantit des temps de réponse rapides depuis l'Afrique de l'Ouest. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.

Oui. Yexil est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) européen et à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles. Vous avez un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données à tout moment. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.